弊社では新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、お客様、従業員および関係する皆様の安全を最優先し、感染症拡大防止のため下記の通り対策を行う事をお知らせいたします。

① 感染拡大防止のため、お客さまとの面談を最小限にさせて頂きます。

●契約更新、新規ご契約、事故対応等は電話とメールで対応させていただきます。

●電話での契約手続きが認められていない保険種目は郵送にて対応させていただきます。

●お客様のご要望等により面談が必要な場合は別途ご相談させていただきます。

② 弊社従業員及びその家族が感染された方と接触した可能性が出た場合、従業員は自宅待機とします。一部社員は出社する可能性が有りますが、お電話がつながりづらい場合がございます。その場合は保険会社のコールセンターをご案内するメッセージをお流しします。

③ 弊社従業員及びその家族の感染が発見された場合、事務所を閉鎖し関係官庁の指示に従います。その場合は従業員の携帯電話及び保険会社のコールセンターで対応させていただきます。

④ この対応の解除時期は厚生労働省・新型コロナウイルス感染症対策本部からの発表などにより判断させていただき、弊社ホームページなどで公表させていただきます。

 

お客様・関係各位におかれましては、この新型コロナウイルスによる健康被害がご関係者様に及ばないことをお祈り申し上げます。今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

株式会社西日本総合保険

代表取締役 礒田 幸一郎

従業員一同